Менеджер маркетплейсов · Ozon · удаленная работа

Что понадобится менеджеру маркетплейса для работы

Для старта в профессии менеджера маркетплейса не нужен дорогой компьютер, принтер, сканер или сложное оборудование. Главный набор проще: компьютер с интернетом, Google Таблицы, браузер Chrome, несколько рабочих расширений, приложение Ozon Seller и навыки работы с данными.

Краткий вывод

Менеджер маркетплейса работает удаленно, но это не значит, что всю работу можно делать с телефона. Телефон и планшет помогают быть мобильнее, но основное рабочее место все равно строится вокруг компьютера или ноутбука. Именно на компьютере удобно работать с личными кабинетами, таблицами, отчетами, аналитикой, карточками товаров, изображениями и большими объемами данных.

Компьютер или ноутбук

Первый обязательный инструмент — компьютер. Это может быть стационарный компьютер с системным блоком и монитором или обычный ноутбук.

Системный блок не обязан быть мощным. Для работы менеджером маркетплейса достаточно простого офисного компьютера, даже не самого нового, если он нормально открывает браузер, Excel, Google Таблицы и личные кабинеты маркетплейсов.

На практике удобнее всего ноутбук. Его можно брать с собой, работать не только за столом и подключаться к задачам везде, где есть интернет.

Интернет

Профессия удаленная, поэтому интернет нужен обязательно. При этом высокая скорость обычно не критична. Менеджер работает с сайтами, таблицами, отчетами, изображениями и сервисами, но это не требует профессионального канала связи.

Принтер и сканер для ежедневной работы не нужны. Большинство процессов в маркетплейсах, обучении и коммуникации ведется онлайн.

Планшет: можно, но не вместо компьютера

Если у вас есть планшет, его можно использовать как дополнительный инструмент. Плюс планшета в мобильности: его удобно брать с собой, а браузерная версия сайтов на планшете часто ближе к полноценной версии, чем на телефоне.

Но у планшета есть ограничение: на нем нельзя полноценно использовать некоторые расширения и плагины, которые нужны для анализа, работы с конкурентами и обработки данных. Поэтому планшет полезен, но не заменяет компьютер.

Телефон и приложение Ozon Seller

Телефон тоже нужен. В первую очередь — для мобильного приложения Ozon Seller. Через приложение удобно быстро отвечать на отзывы и вопросы, смотреть уведомления, регулировать акции и цены, выполнять срочные действия по магазину.

Но телефон — это дополнение, а не основное рабочее место. Маленький экран не подходит для полноценной аналитики, таблиц, отчетов, графических редакторов и системной работы с ассортиментом.

Google-аккаунт и Google Таблицы

Для работы менеджеру маркетплейсов понадобится Google-аккаунт. Он нужен для Google Таблиц — бесплатного онлайн-аналога Microsoft Excel.

Преимущество Google Таблиц в том, что их не нужно покупать и устанавливать. Они работают онлайн, открываются в браузере, а в одном файле одновременно могут работать несколько человек: менеджер, селлер, помощник или наставник.

Лучше создать отдельный Google-аккаунт именно для работы. Не стоит использовать аккаунт, который привязан к детскому Android-телефону или планшету. Если кто-то случайно очистит хранилище или удалит данные, рабочие таблицы можно потерять.

Google Chrome

Для работы лучше использовать браузер Google Chrome. Он удобен для Google Таблиц, личных кабинетов маркетплейсов и расширений, которые помогают анализировать карточки, конкурентов и данные.

Если вы обычно пользуетесь Яндекс Браузером, Safari, Opera или другим браузером, можно оставить их для личных задач. Для работы с маркетплейсами лучше сразу привыкать к Chrome.

Расширения и плагины

В работе менеджера маркетплейсов могут понадобиться расширения для браузера. Они не заменяют понимание рынка, но ускоряют анализ и помогают видеть больше данных.

MPSTATS. Расширение помогает отслеживать конкурентов и анализировать рынок. На старте важно хотя бы установить инструмент и постепенно разбираться, какие данные он показывает.

Ozon Helper. Полезен для анализа карточек конкурентов, описаний и отдельных элементов, которые помогают понимать, как оформлены товары на площадке.

Google Документы офлайн. Расширение помогает при работе с большими массивами данных и копировании информации из Excel и Google-сервисов. После установки оно работает в фоновом режиме.

ChatGPT и нейросети

ChatGPT становится рабочим помощником менеджера маркетплейса. С его помощью можно генерировать идеи, писать черновики описаний, формулировать преимущества товара, разбирать таблицы, придумывать формулы, готовить структуру карточек и искать варианты для инфографики.

Нейросети не заменяют специалиста, но сильно ускоряют рутинные задачи. В профессии менеджера маркетплейсов это уже не дополнительная игрушка, а нормальный рабочий инструмент.

VPN

VPN может понадобиться для доступа к отдельным полезным сервисам. Не всегда и не всем, но в рабочем наборе менеджера лучше понимать, что такой инструмент существует и иногда помогает решать технические ограничения.

Telegram-боты

Для работы на маркетплейсах удобно использовать Telegram-ботов. Они помогают автоматизировать проверки, отслеживать позиции, цены, остатки и другие параметры, которые вручную контролировать долго и неудобно.

В онлайн-школе Киммериец мы используем собственные инструменты и показываем, как автоматизация помогает менеджеру и селлеру работать быстрее. Например, для Магнит Маркет уже есть бесплатные боты для отслеживания цен, остатков и позиций товара.

Photoshop или другой редактор изображений

Менеджеру маркетплейса часто приходится работать с изображениями: обложками, инфографикой, простыми правками, подготовкой визуала для карточек. Для этого удобно использовать Adobe Photoshop.

Если вы раньше не работали в Photoshop, это не проблема. Базовые действия можно освоить постепенно: открыть изображение, изменить размер, добавить текст, подготовить простую инфографику и сохранить файл в нужном формате.

Microsoft Excel и Word

Google Таблицы закрывают большую часть ежедневных задач, но Microsoft Excel тоже может понадобиться. Маркетплейсы часто отправляют отчеты именно в формате Excel, и иногда лучше открывать их в оригинальном виде, чтобы не потерять форматирование или часть данных.

Word нужен реже, но может пригодиться для документов, инструкций, описаний процессов и работы с файлами от клиентов или партнеров.

Итоговый набор менеджера маркетплейса

Для старта менеджеру маркетплейса нужен не дорогой офис и не сложное оборудование. Нужен понятный рабочий набор:

• компьютер или ноутбук;
• интернет;
• телефон с приложением Ozon Seller;
• Google-аккаунт и Google Таблицы;
• браузер Google Chrome;
• расширения MPSTATS, Ozon Helper и Google Документы офлайн;
• ChatGPT и другие нейросети;
• Telegram-боты для автоматизации;
• Photoshop или другой редактор изображений;
• Microsoft Excel и Word.

Все остальное — это навыки: внимательность, системность, умение работать с цифрами, карточками, отчетами и задачами селлера.

FAQ

Можно ли работать менеджером маркетплейса только с телефона?

Нет. Телефон нужен как дополнительный инструмент, но для полноценной работы с таблицами, аналитикой, карточками, изображениями и отчетами нужен компьютер или ноутбук.

Нужен ли мощный компьютер?

Нет. Для старта достаточно простого офисного компьютера, который нормально работает с браузером, Excel и Google Таблицами.

Нужен ли принтер или сканер?

Для обычной работы менеджера маркетплейса — нет. Основные процессы идут онлайн.

Почему лучше создать отдельный Google-аккаунт для работы?

Так безопаснее. Рабочие таблицы, доступы и файлы не будут смешиваться с личными или семейными устройствами, где данные могут случайно удалить.

Что важнее: программы или навыки?

Программы помогают работать быстрее, но результат дает не набор сервисов сам по себе, а навык пользоваться ими в задачах селлера: считать, анализировать, оформлять карточки и находить точки роста.